「この仕事、自分には向いていないかもしれない」
そう感じたとき、
話すのが得意か。
数字に強いか。
手先が器用か。
文章を書くのが得意か。
といった能力を考えがちです。
でも、仕事の向き不向きは、それほど単純ではありません。
たとえば、人前に出る仕事。
お客さんと話す仕事。
取引先と話す仕事。
社内外の人を調整する仕事。
こうした仕事では、少なからず「仕事用の自分」をつくることが求められます。
機嫌が悪くても感じよく話す。
興味が薄くても相手の話を聞く。
腹が立っても冷静に対応する。
不安でも自信があるように説明する。
それを「仕事なんだから当然」と割り切れる人もいれば、
「本当の自分ではない振る舞いを続けるのがしんどい」
と感じる人もいます。
この違いも、立派な仕事の向き不向きです。
この記事の結論
仕事の向き不向きは、得意・不得意だけでは決まりません。
見るべきなのは、
- その仕事ができるか
- その仕事を続けても消耗しすぎないか
- 仕事で求められる振る舞いを受け入れられるか
- 苦手なことが仕事のどのくらいを占めるか
といった部分です。
「何が得意か」だけでなく、
「何ならそれほど苦にならないか」
まで考えると、仕事との相性が見えやすくなります。
仕事の向き不向きを「できる・できない」だけで考えない
仕事の適性を考えるとき、
「できるなら向いている」
「できないなら向いていない」
と考えると分かりやすく見えます。
実際には、もう少し複雑です。
たとえば接客が得意で、お客さんからの評判もいい人がいるとします。
仕事としては十分にできています。
でも毎日、
「一日中、自分ではない人間を演じている感じがする」
と強く消耗しているなら、
能力はあっても、その働き方との相性は良くないかもしれません。
逆に、人と話すことが特別得意ではなくても、
「仕事中だけ仕事用の自分になればいい」
と割り切れる人もいます。
その人にとっては、接客や営業が思ったほど苦痛にならないことがあります。
人と接する仕事には「演じる」場面がある
人前に出る仕事では、
素の感情をそのまま出せない場面があります。
| 仕事 | 求められやすい振る舞い |
|---|---|
| 接客 | 明るさ、親しみやすさ、丁寧さ |
| 営業 | 自信、積極性、相手への関心 |
| 取引先対応 | 冷静さ、礼儀、関係維持への配慮 |
| 受付 | 感じのよさ、落ち着き、安定した対応 |
| クレーム対応 | 感情を抑える、相手の話を受け止める |
| 管理職 | 落ち着き、判断力、部下への配慮 |
これは必ずしも、
「嘘をつく」
という意味ではありません。
仕事上の役割に合わせて振る舞う、いわば「職業人格」を使っていると考えると分かりやすいでしょう。
問題は、それをすること自体ではありません。
その振る舞いを、
どのくらい自然に続けられるか。
どのくらい消耗するか。
ここにはかなり個人差があります。
「自分を偽ってまでお金を稼ぎたくない」と感じるなら
仕事中に態度を切り替えることを、
単なる役割として受け入れられる人もいます。
一方で、
「本心ではない態度を取ること自体が嫌だ」
「自分を偽ってまでお金を稼ぎたくない」
という感覚が強い人もいます。
どちらが正しいという話ではありません。
ただし後者の場合、
常に好印象を求められる接客、営業、受付、対外折衝などが仕事の中心になると、能力とは別のところで大きく消耗する可能性があります。
そこで、
「コミュニケーション能力が低いから向いていない」
と片付けてしまうと、本当の理由を見失います。
問題は話す能力ではなく、
仕事のために感情や態度を調整し続けることが、自分にとって負担なのかもしれません。
向き不向きを考えるときは、「できないから苦しい」のか、「できるけれど続けると消耗する」のかを分けて考えることが重要です。
得意だけど嫌い、苦手だけど嫌いではない仕事もある
ここも、仕事選びを難しくするところです。
人には、
得意だけれど、できればやりたくないこと。
まだ上手ではないけれど、やっていて苦にならないこと。
の両方があります。
そのため、
「得意な仕事を選べばいい」
だけでは十分ではありません。
| 苦にならない | 苦になる | |
|---|---|---|
| 得意 | 長く続けやすい可能性がある | 成果は出ても消耗しやすい |
| 苦手 | 経験で伸びる可能性がある | 仕事との相性を見直す材料になる |
特に注意したいのが、
「得意だけど苦になる」
仕事です。
周囲から評価されているため、
「向いているはずなのに、なぜこんなにつらいのだろう」
と悩みやすくなります。
成果が出ていることと、
その仕事を長く続けたいことは別です。
仕事には、それぞれ違う「耐性」が求められる
仕事との相性を考えるとき、
能力だけではなく「何を苦に感じるか」を見る方法があります。
たとえば、
- 人前で仕事用の自分を演じる
- 理不尽なことを受け流す
- 同じ作業を繰り返す
- 数字で評価され続ける
- 知らない人へお願いする
- 人からの依頼を断る
- 正解が分からない状態で判断する
- 失敗を他人に見られる
- 急な予定変更へ対応する
- 一人で長時間作業する
- 複数の仕事を同時に進める
などです。
同じ能力を持っている人でも、
どこで疲れるかは違います。
そして仕事は、
得意なことだけで構成されているわけではありません。
「多少苦手でも苦にならないこと」
が多い仕事は、意外と続けやすいことがあります。
同じ職種でも、求められるものは会社によって違う
もう一つ複雑なのが、
同じ職種でも会社が変わると仕事の中身がかなり変わることです。
たとえば営業でも、
- 新規開拓が中心
- 既存顧客との関係づくりが中心
- 電話営業が多い
- 訪問営業が多い
- 個人の数字を強く追う
- チーム全体で成果を見る
では、求められる適性が違います。
新規営業が苦手でも、
既存顧客と長く関係を築く仕事では強みを発揮する人もいます。
事務職でも、
単純入力を長時間続けることは苦痛でも、
Excelで業務を整理したり、効率化したりすることは好きという人がいます。
そのため、
「営業に向いていない」
「事務に向いていない」
と職種全体で判断すると、少し範囲が大きすぎることがあります。
職種ではなく「嫌だった場面」を書き出す
仕事が向いていないと感じたときは、
「この仕事が嫌」
だけで終わらせず、
何をしているときに強く嫌だと感じるのかまで分けてみます。
たとえば、
- 初対面の人へ電話をかけるのがつらい
- 相手に興味があるように振る舞い続けるのが疲れる
- 毎日売上数字を追うのが嫌だ
- 急な依頼で予定が崩れるのが苦手
- 一日中一人で作業すると気分が落ちる
- 細かい確認作業を長時間続けると集中できない
- 人に指示を出す立場が苦痛
くらいまで具体的にします。
すると、
「仕事そのもの」
ではなく、
「仕事の中のどの部分が合っていないか」
が見えてきます。
反対に「苦にならなかったこと」も探す
嫌だったことだけではなく、
それほど苦にならなかったことも重要です。
たとえば、
- 一人で黙々と資料を作る時間は平気だった
- お客さんとの会話は疲れるが、メール対応は苦にならなかった
- 新規営業は嫌だったが、既存顧客との打ち合わせは好きだった
- 単純作業は退屈だったが、改善案を考えるのは楽しかった
- 人前で話すのは嫌いだが、少人数へ説明するのは平気だった
という違いがあります。
ここまで分かると、
次の仕事を探すときの条件がかなり具体的になります。
転職では「減らしたいこと」と「増やしたいこと」を見る
今の仕事が合わないと感じたとき、
「嫌な仕事から離れる」
ことだけを考えると、次の職場でも似た問題が起きることがあります。
そこで、
次の仕事では、
何を減らしたいか。
何を増やしたいか。
の両方を考えます。
たとえば、
「営業を辞めたい」
ではなく、
「初対面への新規営業を減らしたい」
「既存顧客と長く関係をつくる仕事を増やしたい」
まで整理できれば、求人を見る基準も変わります。
「人と話す仕事は嫌」
ではなく、
「常に愛想よく振る舞う接客を減らしたい」
「必要なことを落ち着いて説明する仕事なら苦にならない」
かもしれません。
「向いていない」と判断して離れるのも選択肢
細かく分けて考えれば、
必ず今の仕事を続ける理由が見つかるわけではありません。
整理した結果、
- 仕事の中心部分がどうしても苦痛
- 得意な部分をほとんど使えない
- 求められる振る舞いが自分には大きな負担
- 会社を変えても同じ要素が避けにくい
と分かることもあります。
その場合は、
「もっと努力すれば好きになれる」
と無理に考える必要はありません。
向いていないと判断して、別の仕事を探すことも一つの選択です。
向き不向きを考えるときの5つの質問
| 質問 | 見るポイント |
|---|---|
| 1. 何をしているときにつらい？ | 職種ではなく具体的な場面まで分ける |
| 2. できるけれど消耗することは？ | 能力と相性を分ける |
| 3. 苦手でも苦にならないことは？ | 経験で伸ばせる可能性を見る |
| 4. 今の会社だから嫌なのか？ | 職種と職場環境を分ける |
| 5. 次の仕事で何を減らし、何を増やしたい？ | 転職先を選ぶ条件に変える |
あわせて確認したい判断材料
「何が得意か」だけで、向いている仕事は決まらない。
仕事には、能力だけでは測れない相性があります。
人前で仕事用の自分を演じること。数字で評価されること。予定が頻繁に変わること。一人で黙々と作業すること。
同じことでも、強く消耗する人もいれば、それほど苦にならない人もいます。
「この仕事に向いているか」だけではなく、
「この仕事の何なら、自分は無理なく続けられるか」
まで考える。
仕事の向き不向きは、そのくらい複雑に考えてもいいものです。
